订购问题

1、“和教育”云平台都可以通过哪些方式订购商品?
2、怎样才能使用话费进行支付?
3、为什么使用银行卡支付未成功?
4、为什么显示话费支付成功,但页面未提示课程购买成功?
5、为什么显示银行卡支付成功,但页面未提示课程购买成功?
6、为什么显示支付宝支付成功,但页面未提示课程购买成功?
7、为什么显示和包支付成功,但页面未提示课程购买成功?
8、订购成功后,是否可以退款?